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Permitidas apenas em casos de avarias ou detalhes não especificados na descrição do produto, as trocas e devoluções deverão ser solicitadas, orientadas e comprovadas pelo WhatsApp da loja. O prazo máximo para solicitação ou reclamação é de três (03) dias após o recebimento do produto; após esse período, não aceitaremos troca. O valor do frete ficará por conta do cliente, independente se optar por trocar ou devolver o seu produto. Caso opte por devolver sua compra, o dinheiro será estornado assim que recebermos o produto de volta, lembrando que verificaremos por foto as condições dos produtos para comprovar o defeito e comparar com nossas fotos arquivadas.

 

Em caso de não recebimento da mercadoria no prazo estabelecido, ou erro dos Correios, o cliente pode optar pelo estorno. O reembolso será contabilizado em até 5 dias úteis após a encomenda retornar à loja.